（佳大发〔2019〕7 号）

为进一步加强和改进大学生心理健康教育工作 ，认真贯彻落实《关于进一步加强和改 进全省普通高等学校学生心理健康教育工作的意见》 ，按照 《黑龙江省高校学生心理危机 干预实施办法》（黑教学〔2009〕78 号）有关要求 ，科学 、规范 、有效开展我校大学生心

理危机干预 ，做到大学生心理问题早期发现 、及时防范 、有效干预 ，确保学生顺利完成学 业 ，维护学校 、社会和学生家庭稳定 ，现制定《佳木斯大学学生心理危机干预实施办法》 。

一 、工作目标

心理危机干预的主要目标是避免学生自伤或危害他人 ， 同时帮助危机学生恢复心理平 衡 ，获得新的应对危机的技能并步入正常生活 。个体危机的成功处理 ，有助于学生对危机 事件的重新认识并学习到应对心理危机的策略和手段 ，也有助于学校的稳定和发展 。

二 、工作原则

1 . 教育原则 。根据大学生成长发展的规律 ，开展大学生心理健康教育 ，增强大学生对 心理危机的认识和了解 ，帮助大学生摆脱和战胜心理危机 ，提高其承受挫折的能力和学会 压力管理 ，具有化解自己心理危机的知识 、 能力 、方法和技巧 。

2 . 预防原则 。积极开展生命教育 ，培养学生认识生命 、热爱生活 、尊重生命 、珍惜生

命的意识 ，避免因心理危机带来的严重危机事件发生 。

3 . 主动原则 。对处在心理危机状态下的学生 ，学校主动采取有效干预措施 ，帮助学生

化解心理危机 。

4 . 时限原则 。心理危机干预与日常心理咨询的不同之处在于 ，心理危机处理的内容更 急迫 、 问题更严重 ， 需要在尽可能短的时间内帮助学生化解心理危机 ，保证生命安全并将 可能造成的伤害降低到最小程度 。

三 、干预对象

心理危机预防与干预的重点对象是心理普查 、心理排查以及日常生活中发现的具有严 重心理问题 、心理障碍或具有自杀及伤害他人倾向的学生 。具体来讲 ， 需要重点关注以下 25 类学生 ：

1 . 直接或间接提出要自杀或结束生命的学生 。这是最严重的心理危机信号 ，请千万不 可忽视这类声明信息 。

2 . 有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生 。

3 . 患有严重心理疾病 ，如患有严重抑郁症 、恐怖症 、强迫症 、焦虑症 、精神分裂症等 疾病的学生 。 曾在临床上被诊断为抑郁症的人的自杀率 ， 比一般人要高出 20 倍 。

4 . 身体患有严重生理疾病 ，但治疗周期长而个人又很痛苦的学生 。

5 .遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生 ，如家庭发生重大变故 、遭遇性伤害 、 受到自然或社会意外刺激的学生 。

6 .存在严重睡眠障碍 ，如嗜睡或严重失眠的学生 。

7 .在考试期间承受过多压力的学生 。

8 . 学习成绩不理想或考试失败而出现心理异常的学生 。

9 . 自感无能力完成学业或研究课题的学生 。

10 . 注意力难以集中 ， 内心十分痛苦的学生 。

11 .近期恋爱关系破裂而遭受严重打击的学生 。                                  12 . 与他人纷争而感到丧失 “尊严”并引起愤怒 、寻求报复的学生 。                13 . 感到极度孤独绝望 ，有一种走投无路的感觉 ， 自认为没有谁可以帮助自己的学生 。

例如性格非常内向 、孤僻 、缺乏社会支持的学生 。

14 . 人际互动比以往明显增加或显著减少的学生 。

15 .在与人交谈中 ， 明显地表现出语无伦次或答非所问的学生 。

16 . 严重环境适应不良而导致心理或行为异常的学生 。

17 . 家境贫困 、经济负担重 、严重自卑的学生 。

18 . 由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响 ，产生恐慌 、担心 、焦虑和困扰的学 生 。

19 .近期情绪波动较大 ，如情绪过于高涨或低落的学生 。

20 . 过于冲动 ，控制自我能力差的学生 。

21 . 具有暴力倾向或暴力行为的学生 。

22 . 极度担心毕业后就业问题的学生 。

23 . 经常酗酒或网络成瘾的学生 。

24 . 有严重违纪违法记录的学生 。

25 . 具有高度反社会倾向的学生 。

四 、工作体系

1 . 建立完善心理危机发现体系 。做到心理问题的早期发现 、及时干预 、有效控制 。

（1）普查制度 。选择科学有效的心理测评工具 ，开展心理素质普查 ，建立心理档案并 进行有针对性地干预和跟踪控制 。

（2）排查制度 。每月对重点学生进行心理危机排查 ，了解个别重点学生的学习 、生活 、

情绪 、行为等情况 。

（3）访谈制度 。包括间接访谈和直接访谈 。辅导员通过向学生 、班主任 、任课教师 、 心理咨询教师等了解心理危机学生的个人情况 。辅导员要经常主动与心理危机学生接触并

进行交谈 ，经常走访那些因学习 、生活 、情感等原因引起情绪波动大 、行为反常的学生 ， 深入学生宿舍 ， 了解学生真实生活状态 。

（4）联系制度 。各学院要确定一名教师与心理危机学生进行结对 ，时刻了解关注学生 的学习生活状况 ， 同时建立和学生家长的常规联系制度 ，想方设法随时都能确定家长有效 联系方式 ，保证在最短时间内能使学校和学生家长或学生的亲戚取得联系 ，及时反馈学生 的心理状态和目前承受压力的状况 ，控制心理危机的不断恶化 。

（5）快速反应制度 。建立由学生处 、保卫处 、宣传统战部 、后勤管理处 、相关学院等 多方联合的快速反应通道 ，对有心理危机或潜在严重心理危机的学生 ，要做到及时发现和 有效干预 。 学校设立心理危机干预电话 ，保卫处电话 ：8796877 ，主要处理校内紧急心理 危机现场干预 。心理健康教育与咨询中心电话 ：8610763 ，主要进行心理危机干预的介入咨 询 。

2 . 建立完善心理危机监控体系 。主动并长期收集和掌握陷入心理危机的学生的变化信 息 ，做好监控防范工作 。

（1）充分发挥班级心理委员和寝室心理信息联络员作用 。班级心理委员是班委中的主 要成员 ，拥有班委的权利和义务 。心理委员要带动寝室心理信息联络员 ，密切关注班级学 生的发展状况 ，及时向辅导员汇报情况 。

（2）辅导员主动观察了解学生心理危机的信息和反常现象 。

（3）寝室楼长在管辖范围内 ，若发现有个别情绪和行为特别异常的学生 ，如情绪非常 低落 、不断地流泪哭泣或经常不上课等 ，要及时向后勤管理处和学校心理危机干预工作领

导小组办公室（设在学生处）汇报 。

（4）学校对心理普查中发现的可能存在严重心理困扰的学生 ，要主动进行心理访谈 、 评估鉴别和跟踪控制 。

（5）各学院建立学生发展问题的月汇报制度 ，全面了解学生的整体发展情况 ，重点关 注少数学生 。月汇报中发现的心理问题学生 ， 需由学院按照学生处心理健康教育与咨询中 心的要求对该生建立心理健康档案 ，并由学院有心理咨询师资格证的辅导员进行跟踪辅导 ， 心理危机学生需填写《佳木斯大学学生心理危机滚动排查表》 ， 由学院主管学生工作领导

签字并上报学生处心理健康教育与咨询中心 。

3 . 建立完善紧急心理危机干预体系 。 紧急心理危机干预的时间一般在危机发生后的数 个小时 、数天或数星期 ，干预的最佳时间一般在事件发生的 24-72 小时之间 。

（1）紧急心理危机干预系统的启动 。一旦发现有严重心理危机的学生 ，学院应立即启 动紧急心理危机干预工作方案 ，对其实行 24 小时有效监护 ，确保学生生命安全 。最先得到 信息的单位或个人 ，应在第一时间将紧急危机情况通知学生所在学院学工办 ，并及时向大 学生心理危机干预领导小组办公室 （学生处）汇报情况 ，必要时向 110 报警和拨打 120 求 助急救 。 同时 ，立即通知学生家长并让学生家长或由学生家长委托的人员在最短的时间内 赶到学校 ，共同采取监护措施 。对自杀未遂的学生 ， 由学院 、家长 、相关部 （处）陪同及 时送到医疗机构或专业精神卫生机构进行救治和安抚 。